Envío y devoluciones
ENVÍO:
En este momento, solo enviamos dentro de los Estados Unidos. Para consultas sobre pedidos internacionales, comuníquese con nosotros en Hola@ staranimalsundays.com.
Todos los artículos se enviarán a través de USPS. dentro de 2 semanas a partir de la fecha del pedido. Si necesita su pedido antes de las 2 semanas, comuníquese con sales @ spiritanimalsundays y haremos todo lo posible para acomodar y acelerar el envío.
Tarifas:
- Envío estándar - 5-7 días laborales: GRATIS dentro de los Estados Unidos
- Envío apresurado - 3 días: $ 25
- Envío al día siguiente: $ 50
IMPORTANTE: Si elige Envío acelerado o Día siguiente, su artículo aún puede tardar 2 semanas en crearse y estar listo para enviarse, sin embargo, el método de envío se acelerará en consecuencia una vez que esté listo.
DEVOLUCIONES:
Todos los artículos sin usar y sin daños se pueden devolver para obtener un reembolso completo dentro de 10 días desde la recepción. Ofrecemos devoluciones GRATIS dentro de los Estados Unidos.
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico Hola@ staranimalsundays.com para recibir la aprobación de devolución y el número de autorización. Todas las devoluciones debe ser preaprobado por servicio al cliente.
Para que se apruebe una devolución, los artículos debe cumplir con los siguientes criterios:
- Todos los artículos deben estar en condiciones originales y sin usar. Los artículos que muestren algún signo de desgaste o daño no serán elegibles para devolución.
- Todos los artículos deben devolverse en su embalaje original con todos los materiales y embalajes sin daños y completamente intactos. Cualquier artículo devuelto con elementos de embalaje faltantes o dañados se evaluará caso por caso y puede estar sujeto a una tarifa de reposición. La tarifa de reposición puede variar de $ 5 a $ 70 dependiendo de la extensión del daño; nuestro equipo de servicio al cliente se comunicará directamente con usted para confirmar cualquier cargo antes de procesar la devolución.
- La devolución debe ser imitada dentro de los 10 días posteriores a la recepción del artículo.
Al realizar un pedido, acepta la política de devolución anterior.
Todos los artículos de Star Animal Sundays se inspeccionan cuidadosamente antes del envío. Si cree que ha recibido un artículo dañado, comuníquese de inmediato con Hola@ staranimalsundays.com con fotos de tu artículo.
Daños y reparaciones:
Ofrecemos reparaciones gratuitas dentro de los 90 días posteriores a la recepción de cualquier artículo que no se haya utilizado incorrectamente.
Si necesita una reparación, envíe fotos del problema o daño por correo electrónico a Hola@ staranimalsundays.com para iniciar el proceso.
Las reparaciones pueden tardar hasta tres semanas en completarse.
No ofrecemos reparaciones gratuitas en artículos mal utilizados.
