Contacto y preguntas frecuentes
Para cualquier pregunta o inquietud, contáctenos en hello@staranimalsundays.com o la siguiente dirección:
Domingos de animales estrella
8 El verde # 5968
Dover, DE 19901
¿Qué es Star Animal Sundays?
Star Animal Sundays es una marca de joyería fina directa al consumidor, sin márgenes adicionales, hecha con oro reutilizado de 14k y diamantes de origen ético. Los dijes están hechos en Los Ángeles y Nueva York. Nos inspiran las muchas culturas de todo el mundo que honran nuestra conexión especial con las criaturas con las que compartimos el mundo.
Star Animal Sundays existe en la encrucijada de la naturaleza, el simbolismo y el bienestar. Le ofrecemos una forma única de forjar una conexión más fuerte con usted mismo, la naturaleza y sus seres queridos al encontrar y conectarse con el poderoso espíritu de los animales.
¿Quién está detrás de la marca?
Star Animal Sundays fue desarrollado por un grupo de creativos con experiencia en diseño de joyas. Se inspiraron para desarrollar una línea de joyería de origen ético que honra las muchas culturas que creen en guías animales e inspira el autodescubrimiento entre sus clientes.
¿Por qué eligió animales espirituales como inspiración para la línea?
Star Animal Sundays está inspirado en las muchas culturas de todo el mundo que honran nuestra conexión especial con las criaturas con las que compartimos el mundo. Tenemos un inmenso aprecio y respeto por la fuerza de estos animales, su belleza y sus extraordinarios dones, y hemos imaginado estos valores en cada una de nuestras piezas hechas a mano.
Las personas más antiguas reflejaban una profunda creencia en los animales que se ha extendido a lo largo de las edades y continentes, desde dibujos rupestres hasta jeroglíficos, desde la mitología griega antigua hasta la mitología nórdica. En el hinduismo se cree que las personas pueden renacer una y otra vez, a veces como humanos, a veces como animales.
¿Puedo tener más de un animal espiritual?
A medida que hacemos la transición y evolucionamos a lo largo de la vida, podemos encontrar que nos relacionamos con más de un animal. A veces nos daremos cuenta de que nos relacionamos con más de un animal a la vez, o nos relacionamos con varios animales por separado en varios momentos. Encontrar a tu animal y descubrir con cuáles te identificas más es un descubrimiento personal. Tu animal puede acudir a ti o puedes elegir tu animal.
¿Qué significa que las piezas sean bendecidas por un chamán?
El Chamán limpia y purifica la energía de cada pieza para prepararla para el propietario.
¿Puedo encargar un dije de animal en un metal de otro color?
¡Si! Puede pedir su dije en oro rosa de 14 kilates o en oro blanco de 14 kilates, sin embargo, su compra será venta final. Nuestro oro rosa es una rosa suave, no cobriza. Nuestro oro blanco es cepillado, no brillante, como el oro amarillo.
¿Qué tan rápido se envían los artículos una vez pedidos?
Las joyas de All Star Animal Sundays están hechas a mano y bendecidas por un chamán solo para ti. Todos los artículos pueden llevar hasta 2 semanas para enviar, sin embargo, siempre haremos todo lo posible para realizar el envío lo antes posible.
¿Cuáles son mis opciones de envío?
Todos los pedidos se envían a través de USPS. Al finalizar la compra, elija una de las siguientes opciones:
- Envío estándar - 5-7 días laborales: GRATIS dentro de los Estados Unidos
- Envío apresurado - 3 días: $ 25
- Día siguiente: $ 50
IMPORTANTE: Si elige Envío acelerado o Día siguiente, su artículo puede tardar 2 semanas en crearse y estar listo para enviarse, sin embargo, el método de envío se acelerará en consecuencia una vez que esté listo.
¿Realizan envíos fuera de los Estados Unidos?
¡Si! Enviamos a todo el mundo. Se aplicarán tarifas de Fedex y ciertas pautas para pedidos internacionales. Para consultas sobre pedidos internacionales, comuníquese con sales@staranimalsundays.com.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Todos los artículos sin usar y sin daños se pueden devolver para obtener un reembolso completo dentro de 10 días desde la recepción. Ofrecemos devoluciones GRATIS dentro de los Estados Unidos.
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a hello@staranimalsundays.com para recibir la aprobación de devolución y el número de autorización. Todas las devoluciones debe ser preaprobado por servicio al cliente.
Para que se apruebe una devolución, los artículos debe cumplir con los siguientes criterios:
- Todos los artículos deben estar en condiciones originales y sin usar. Los artículos que muestren algún signo de desgaste o daño no serán elegibles para devolución.
- Todos los artículos deben devolverse en su embalaje original con todos los materiales y embalajes sin daños y completamente intactos. Cualquier artículo devuelto con elementos de embalaje faltantes o dañados se evaluará caso por caso y puede estar sujeto a una tarifa de reposición. La tarifa de reposición puede variar de $ 5 a $ 70 dependiendo de la extensión del daño; nuestro equipo de servicio al cliente se comunicará directamente con usted para confirmar cualquier cargo antes de procesar la devolución.
- La devolución debe ser imitada dentro de los 10 días posteriores a la recepción del artículo.
Al realizar un pedido, acepta la política de devolución anterior.
Todos los artículos de Star Animal Sundays se inspeccionan cuidadosamente antes del envío. Si cree que ha recibido un artículo dañado, comuníquese inmediatamente con hello@staranimalsundays.com con fotos de su artículo.
¿Ofrecen reparaciones en artículos dañados?
¡Si! Ofrecemos reparaciones gratuitas dentro de los 90 días posteriores a la recepción de cualquier artículo que no se haya utilizado incorrectamente.
Si necesita una reparación, envíe fotos del problema o daño por correo electrónico a Hola@ staranimalsundays.com para iniciar el proceso.
Las reparaciones pueden tardar hasta tres semanas en completarse.
No ofrecemos reparaciones gratuitas en artículos mal utilizados.
¿Ofrecen ajustes de precios?
Si cambiamos el precio de un artículo u ofrecemos una promoción especial, respetaremos los ajustes de precio dentro de los 30 días posteriores a la compra.
¿De qué están hechas tus joyas?
Nuestras joyas están hechas de oro reutilizado de 14K y diamantes de origen ético. Nuestros diamantes están garantizados sin conflictos y seguimos prácticas respetuosas con el medio ambiente para preservar el ecosistema sin dañar a humanos o animales. Nuestra placa de oro está hecha de una placa de oro de 14k sobre plata esterlina; no utilizamos metal base. Nuestros dijes se fabrican en Los Ángeles y Nueva York (sin embargo, nuestras cadenas se fabrican en Indonesia).
¿Cómo canjeo mi tarjeta de regalo electrónica?
Simplemente ingrese el código proporcionado por correo electrónico en el campo "código de descuento / regalo" al finalizar la compra. El valor de su tarjeta de regalo se deducirá automáticamente de su pedido. Si se adeuda un saldo, puede utilizar una tarjeta de crédito.
